Devoluciones y Cambios

En ECOALF, nuestro compromiso con el planeta se refleja en cada proceso; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar devoluciones de forma sencilla si no estás satisfecho con tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones online con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original o uno similar para minimizar el impacto ambiental, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita una recogida a domicilio utilizando la etiqueta de envío generada en el portal.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 10 días hábiles.